올케어 / 실행안과 로드맵 / 2026-10-14
자료를 더 만드는 대신
확인하는 일을 줄입니다
기존 시스템으로 업무 하나를 10근무일 시험하고,
효과가 확인된 기능만 확대합니다.
참고 글 / 핵심 요약
치과의 반복 업무를 AI와 연결한 사례
작성자는 병원 내부 서버를 구축해 전화 응대와 요약 / 서류 판독과 숫자 대조 / 사내 검색 / 직원 간 업무 연결을 통합했다고 설명합니다.
- 서류 대조: AI가 문서를 읽고 프로그램이 숫자를 비교해, 사람이 확인할 불일치 항목을 줄이는 방식입니다.
- 사내 검색: 여러 곳에 흩어진 기록과 매뉴얼을 찾아 업무에 활용합니다.
- 사람의 검수: 직원과 원장이 AI 결과를 평가하고, 병원 업무에 맞는 모델과 방식을 고릅니다.
우리 실행안과의 연결: 이 사례에서 숫자 대조 / 근거 검색 / 사람의 검수 흐름을 골랐습니다. 대규모 서버나 전화 시스템 전체를 복제하지 않고, 기존 포털로 작은 업무부터 시험합니다.
문서 판독 정확도 100% 등은 작성자의 특정 시험 결과입니다. 전체 업무의 정확도나 비용 대비 효과가 독립 검증된 것은 아니며, 광고비 절감이 매출 유지/증가를 뜻하지는 않습니다.
참고 글 원문 보기
지금 할 일
원장님: 일계표 확인 주담당과 대체 담당을 지정합니다.
비서실: 준비된 시범 목록과 기록 양식을 바탕으로 기존 자료를 정리합니다.
선택 기준: 일계표 확인이 이미 거의 자동이면 매뉴얼 검색부터 시작합니다. 세 기능을 동시에 만들지 않습니다.
적용할 기능 / 우선순위
1. 숫자 대조
계산은 기존 프로그램에 맡기고, 직원은 누락/중복/차액만 확인합니다.
2. 매뉴얼 검색
질문에 짧은 답과 최신 원문을 연결하고, 근거가 없으면 담당자에게 넘깁니다.
3. 내부 확인 요청
요청/담당/기한/답변을 한곳에 남기고, 실제 반영까지 확인합니다.
01 / 1~3근무일
기준선 확보
일계표 확인에 실제로 쓰는 시간을 기록합니다.
- 원장님
- 주담당 1명 / 대체 담당 1명 지정
- 비서실
- 기존 자료와 기록 양식 준비
- 직원
- 업무량 / 확인시간 / 재작업 기록
완료 기준
3일 기록으로 개선할 업무 하나 확정
02 / 4~9근무일
확인할 문제만 모으기
누락 / 중복 / 차액을 원본과 다음 행동에 연결합니다.
- 원장님
- 기준 충돌과 중요 예외만 판단
- 비서실
- 기존 검산 재사용 / 확인목록 보완 / 원본 재대조
- 직원
- 불일치 확인 후 처리 근거 남기기
완료 기준
의도적으로 넣은 시험 오류 검출 / 실제 처리 결과 대조
03 / 10번째 근무일
효과 판정
같은 업무량에서 시간과 오류를 함께 비교합니다.
- 원장님
- 유지 / 보완 / 중단 결정
- 비서실
- 전후 결과를 한 장으로 보고
- 직원
- 번거로운 단계와 재작업 확인
완료 기준
시간 감소 + 오류 증가 없음 + 원장 부담 증가 없음
04 / 첫 시험 채택 후
한 기능씩 확대
직원용 매뉴얼 검색 → 내부 확인 요청 순서로 넓힙니다.
- 원장님
- 최신 운영 기준과 중요한 예외 확정
- 비서실
- 근거 검색 / 오류 제보 / 요청 상태 연결
- 직원
- 실제 질문과 요청으로 사용성 확인
완료 기준
원문 연결과 미답변 처리 확인 후 현장 사용
판정 기준 / 시간만 보지 않습니다
기록: 처리건수 / 직원 총시간 / 원장 개입시간 / 오류와 재작업.
비교: 같은 양과 난이도로 비교하며 준비/재확인 시간도 포함합니다. 구축/유지시간은 별도 집계합니다.
목표: 확인시간 30% 감소를 시험 목표로 제안합니다. 실측 성과나 보장값은 아닙니다.
중단: 잘못된 정상판정이 나오거나 원장 부담이 늘면 확대를 멈추고 수정합니다.
지금 상태 / 다음 보완
확인 완료: 기존 검산 검사 16개 / 엑셀 사본 4종 집계 복원. 운영 원본 변경 없음.
준비 완료: 읽기 전용 시범 목록 / 시간 기록 양식.
아직 시작 전: 직원 현장 사용 / 시간 절감 측정 / 직원용 확인목록과 권한 분리 구현.
장비: 현재 PC로 첫 시험을 진행합니다. 대형 GPU 서버 구매는 보류합니다.
보완 순서: PC 밖 백업 범위 확정 → 직원 접근권한 분리 → 정전 대비 점검. UPS 설치 여부는 미확인입니다.
확대 단계에서 지킬 기준
- 매뉴얼은 반복 질문 20개와 답이 없는 질문 5개부터 시험합니다. 외부 교육자료와 승인된 병원 기준을 구분합니다.
- 내부 요청은 기존 업무판을 재사용합니다. 급한 진료 요청은 기존 즉시 연락 체계를 유지합니다.
- 첫 시험에서 전화 AI 전면 교체 / 전자차트 자동 수정 / 광고비 중단은 하지 않습니다.
- 환자정보는 외부 AI에 전달하지 않고, 직원용 화면에 급여/경영 원본 접근권한을 함께 주지 않습니다.